Podmínky ochrany osobních údajů
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ internetového obchodu www.knitprint.cz účinné od 15. 3. 2026
1. Správce osobních údajů Správcem Vašich osobních údajů je: Daniel Fonš se sídlem: Dětmarovice 1395, 735 71 Dětmarovice IČO: 23293101 kontaktní e-mail: knitprint@seznam.cz (dále jen „správce“, „my“ nebo „náš e-shop“)
Nemáme pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), protože nám to zákon neukládá.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete při objednávce, registraci účtu nebo kontaktu:
- jméno a příjmení
- e-mailová adresa
- telefonní číslo (pokud ho uvedete)
- fakturační a dodací adresa (ulice, číslo popisné, město, PSČ, země)
- údaje o objednávce (číslo objednávky, položky, datum, celková cena)
- platební údaje v minimálním rozsahu (např. poslední 4 číslice karty – kompletní údaje zpracovává platební brána)
- IP adresa a základní technické informace o prohlížeči (standardně u každého webu)
Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (zdravotní stav, náboženství, biometrické údaje apod.).
3. Účely zpracování, právní základ a doba uchovávání
| Účel zpracování | Právní základ (GDPR) | Doba uchovávání údajů |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, dodání zboží, fakturace, vyřízení reklamací | Splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) | 5 let od poslední objednávky (záruka + účetní lhůta) nebo déle při běžící reklamaci |
| Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně, evidence) | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) | 10 let (účetní doklady) |
| Ochrana našich právních nároků (např. při sporu) | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) | Po dobu promlčecí lhůty (obvykle 3–10 let) |
| Základní fungování webu (technické logy, nutné cookies) | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) | Max. 1 rok |
| Zasílání obchodních sdělení (newsletter) registrovaným zákazníkům o podobných produktech a službách | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR + § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb. | Do odhlášení odběru nebo max. 3 roky od posledního nákupu |
| Zasílání dotazníku spokojenosti v programu Ověřeno zákazníky (Heureka) | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) – opt-out model | Do odvolání souhlasu (nezaškrtnutí checkboxu) |
4. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů Vaše údaje nepředáváme třetím stranám za marketingové účely. Předáváme je pouze těmto subjektům:
- dopravní společnosti (PPL, Zásilkovna / Balíkovna) – jméno, adresa, telefon, e-mail pro doručení
- platební brána Shoptet Pay – platební údaje (my je neukládáme, zpracovává je brána)
- Heureka.cz (program Ověřeno zákazníky) – e-mail a číslo objednávky pro zaslání dotazníku spokojenosti (pokud zákazník nezaškrtl opt-out checkbox)
- účetní software / daňový poradce – pro fakturaci a zákonnou evidenci
- technický provozovatel e-shopu (Shoptet a.s.) – jako zpracovatel hostingových a systémových dat
Všichni výše uvedení zpracovatelé mají uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.
5. Předávání osobních údajů mimo EU/EHP Nepředáváme osobní údaje do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.
6. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji Máte právo nás kdykoli kontaktovat na knitprint@seznam.cz a uplatnit následující práva:
- právo na přístup k osobním údajům
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- právo na výmaz („právo být zapomenut“)
- právo na omezení zpracování
- právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- právo na přenositelnost údajů (u údajů zpracovávaných automaticky)
- právo odvolat souhlas (tam, kde je souhlas právním základem) – odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz)
Odpovíme Vám do 1 měsíce (výjimečně do 3 měsíců).
7. Zabezpečení osobních údajů Vaše údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření odpovídajících rizikům (šifrované přenosy HTTPS, omezený přístup, pravidelné zálohy apod.).
8. Závěrečná ustanovení Tyto zásady můžeme aktualizovat (např. při změně legislativy nebo procesů). Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu. Pokud dojde k zásadní změně účelu zpracování, budeme Vás informovat.
Děkujeme Vám za důvěru.
Máte-li jakékoli dotazy, napište nám na knitprint@seznam.cz.